“我的身份证丢了，急需补办，但我户口在外地，一时半会也拿不出户籍居住证明等佐证材料。”4月10日，在湖南湘江新区务工的李红星焦急地赶到新区政务服务中心，向大厅工作人员述说了自己的烦恼。“别着急，我们新区正在打造‘无证明城市’，你到二楼的‘无证明窗口’，有专人帮你办。”这个消息让李红星喜出望外。
11日，记者来到“无证明窗口”。该窗口服务专员李笛介绍，去年以来，湘江新区不断深化“最多跑一次”改革，推进“减证便民一证通办”工作，清理了一大批群众和企业办事时所涉及的“奇葩证明”“无谓盖章”，全面打造“无证明新区”，让越来越多的老百姓办事时省去了“开证明”环节，告别“盖章烦恼”。
湘江新区设立了“无证明城市”专窗，对窗口人员进行了培训，提高了服务效率和质量。 全媒体记者 李金 摄
记者看到，“无证明窗口”的边上就有一网通办平台，集查询、打印、扫描等功能于一体。主页分为“个人”和“企业”两大类，点击“个人”有五个二级分类：证明打印、申请记录、政务数据查询、证明开具、我的证照，内容涵盖户口簿、身份证、社保、公积金、不动产登记等日常所需项目。而“企业”一栏则囊括营业执照、建筑业企业资质证书、商品房预售证、烟草专卖零售许可证等众多企业日常所需办理项目。
正在操作一网通办平台的蒋先生告诉记者，自己去年底办理公租房租赁补贴业务，窗口工作人员给他梳理现有材料时发现缺少居民户口簿与不动产登记查询证明，他当时很发愁。没想到工作人员使用一网通办平台，通过蒋先生的身份认证以及授权后，就帮他在线获取到电子证照证明材料。蒋先生开心地说：“以前办理这些证明都需要来回折腾，非常麻烦，现在通过互联网就能获取，真是太方便了。我今天就是专门来打印户口簿的。”
近年来，湘江新区依托长沙市无证明城市系统、新区智慧中枢平台，与市电子证照库等平台实现了数据对接，根据电子证照汇聚目录发布、汇聚归集有效电子证照50类101万余条，同步完成电子印章的制作和使用，实现了电子证照的全面覆盖、全程可追溯、全方位共享，让企业和群众在办事过程中无需提交书面证明，只需一键获取电子证照。同时，新区还在大厅设立了“无证明城市”专窗，对窗口人员进行了培训，提高了服务效率和质量。截至目前，新区已梳理了553项“免证办”事项，上线了24类证明和60类电子证照，累计证照调用次数41000余次，为企业和群众提供了便捷的办事环境，也为新区的高质量发展创造了良好的营商环境和社会环境。